{"id":6525,"date":"2026-07-17T15:58:23","date_gmt":"2026-07-17T13:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/respectforheritage.com\/return-policy\/"},"modified":"2026-07-17T15:59:55","modified_gmt":"2026-07-17T13:59:55","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/respectforheritage.com\/it\/return-policy\/","title":{"rendered":"Politica di reso"},"content":{"rendered":"<h1>Politica di reso<\/h1>\n<p>Dopo la consegna, i prodotti acquistati generalmente non possono essere annullati n\u00e9 rimborsati, salvo nei casi in cui il cliente abbia il diritto di recedere dall\u2019acquisto in base alle disposizioni obbligatorie della normativa applicabile sulla tutela dei consumatori.<\/p>\n<p>In tali casi, \u00e8 possibile presentare una richiesta di reso entro 15 giorni inviando un\u2019e-mail a:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:respectforheritage@gmail.com\">respectforheritage@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>Esamineremo la vostra richiesta e vi risponderemo di conseguenza.<\/p>\n<h2>Informazioni necessarie per la richiesta di reso<\/h2>\n<p>La richiesta di reso deve includere le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome<\/li>\n<li>Cognome<\/li>\n<li>Indirizzo e-mail<\/li>\n<li>Numero di telefono<\/li>\n<li>Nome utente, se applicabile<\/li>\n<li>Nome del prodotto<\/li>\n<li>Codice del prodotto<\/li>\n<li>Quantit\u00e0 del prodotto<\/li>\n<li>Prova di pagamento<\/li>\n<li>Motivo della richiesta di reso o del recesso dall\u2019acquisto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nella nostra risposta vi forniremo tutte le informazioni necessarie relative alla vostra richiesta, inclusa la conferma dell\u2019accettazione o meno del reso e, se applicabile, l\u2019indirizzo al quale il prodotto dovr\u00e0 essere spedito.<\/p>\n<p>Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, vi informeremo via e-mail dell\u2019avvenuta ricezione.<\/p>\n<p>Vi comunicheremo inoltre se la vostra richiesta di rimborso \u00e8 stata approvata o rifiutata.<\/p>\n<h2>Condizioni per il reso<\/h2>\n<p>Prima di presentare una richiesta di reso, assicuratevi che:<\/p>\n<ul>\n<li>Il prodotto non sia stato utilizzato;<\/li>\n<li>Il prodotto non sia stato danneggiato;<\/li>\n<li>Il prodotto si trovi nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto;<\/li>\n<li>Il prodotto venga restituito nella confezione originale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per poter beneficiare del reso, il prodotto deve soddisfare tutte le condizioni di restituzione applicabili.<\/p>\n<p>Se presentate una richiesta di reso per un prodotto che vi \u00e8 gi\u00e0 stato consegnato, sarete responsabili dei costi di spedizione del prodotto all\u2019indirizzo indicato da Respect for Heritage, salvo diversa disposizione prevista dalla legge applicabile.<\/p>\n<p>I rimborsi per i prodotti restituiti vengono elaborati solo dopo che il prodotto restituito \u00e8 stato ricevuto e ispezionato presso il luogo di restituzione designato.<\/p>\n<h2>Rimborsi<\/h2>\n<p>Se la vostra richiesta di rimborso viene approvata, il rimborso sar\u00e0 generalmente elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l\u2019acquisto originale, salvo diverso accordo o disposizione di legge.<\/p>\n<p>Dopo la nostra conferma del rimborso via e-mail, i fondi dovrebbero normalmente essere disponibili entro 3-7 giorni lavorativi, a seconda della vostra banca o del fornitore del servizio di pagamento.<\/p>\n<p>Si prega di notare che i tempi effettivi di elaborazione possono variare in base all\u2019istituto finanziario o al servizio di pagamento utilizzato.<\/p>\n<h2>Reclami per danni durante il trasporto<\/h2>\n<p>I nostri prodotti sono imballati con cura e in modo sicuro per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.<\/p>\n<p>Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare attentamente il pacco e i prodotti per verificare che non abbiano subito danni durante la spedizione.<\/p>\n<p>Eventuali danni causati durante il trasporto devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna.<\/p>\n<p>Se notate qualsiasi tipo di danno, inclusi prodotti arrivati rotti, graffiati o danneggiati in altro modo, contattateci all\u2019indirizzo:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:respectforheritage@gmail.com\">respectforheritage@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>Vi preghiamo di includere:<\/p>\n<ul>\n<li>Fotografie dell\u2019imballaggio;<\/li>\n<li>Fotografie che mostrino chiaramente il danno al prodotto;<\/li>\n<li>Data e ora della consegna;<\/li>\n<li>Numero dell\u2019ordine o numero dello scontrino\/fattura di vendita;<\/li>\n<li>Una breve descrizione del danno.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dopo aver ricevuto le informazioni necessarie, esamineremo il reclamo e, ove opportuno, ci coordineremo con il corriere per documentare e verificare il danno.<\/p>\n<p>Una volta che il reclamo sar\u00e0 stato adeguatamente documentato, lo elaboreremo nel pi\u00f9 breve tempo ragionevolmente possibile e vi informeremo sui passaggi successivi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica di reso Dopo la consegna, i 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