{"id":6528,"date":"2026-07-17T15:58:23","date_gmt":"2026-07-17T13:58:23","guid":{"rendered":"https:\/\/respectforheritage.com\/return-policy\/"},"modified":"2026-07-17T16:00:16","modified_gmt":"2026-07-17T14:00:16","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/respectforheritage.com\/de\/return-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabebedingungen"},"content":{"rendered":"<h1>R\u00fcckgabebedingungen<\/h1>\n<p>Nach der Lieferung k\u00f6nnen gekaufte Produkte grunds\u00e4tzlich nicht storniert oder erstattet werden, au\u00dfer in F\u00e4llen, in denen der Kunde aufgrund zwingender Bestimmungen des anwendbaren Verbraucherschutzrechts zum Widerruf des Kaufs berechtigt ist.<\/p>\n<p>In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie innerhalb von 15 Tagen einen Antrag auf R\u00fcckgabe des Produkts stellen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:respectforheritage@gmail.com\">respectforheritage@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>Wir pr\u00fcfen Ihre Anfrage und werden entsprechend darauf antworten.<\/p>\n<h2>Erforderliche Angaben f\u00fcr eine R\u00fcckgabeanfrage<\/h2>\n<p>Ihre R\u00fcckgabeanfrage sollte folgende Informationen enthalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Vorname<\/li>\n<li>Nachname<\/li>\n<li>E-Mail-Adresse<\/li>\n<li>Telefonnummer<\/li>\n<li>Benutzername, sofern zutreffend<\/li>\n<li>Produktname<\/li>\n<li>Produktcode<\/li>\n<li>Produktmenge<\/li>\n<li>Zahlungsnachweis<\/li>\n<li>Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe oder den Widerruf des Kaufs<\/li>\n<\/ul>\n<p>In unserer Antwort erhalten Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Anfrage, einschlie\u00dflich der Mitteilung, ob Ihre R\u00fcckgabeanfrage akzeptiert wurde und, falls zutreffend, an welche Adresse das Produkt gesendet werden soll.<\/p>\n<p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, informieren wir Sie per E-Mail \u00fcber den Eingang des zur\u00fcckgesendeten Artikels.<\/p>\n<p>Wir werden Sie au\u00dferdem dar\u00fcber informieren, ob Ihr Antrag auf R\u00fcckerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.<\/p>\n<h2>Bedingungen f\u00fcr R\u00fcckgaben<\/h2>\n<p>Bevor Sie eine R\u00fcckgabeanfrage stellen, stellen Sie bitte sicher, dass:<\/p>\n<ul>\n<li>Das Produkt nicht benutzt wurde;<\/li>\n<li>Das Produkt nicht besch\u00e4digt wurde;<\/li>\n<li>Das Produkt sich in demselben Zustand befindet, in dem Sie es erhalten haben;<\/li>\n<li>Das Produkt in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet wird.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt alle geltenden R\u00fcckgabebedingungen erf\u00fcllen.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine R\u00fcckgabe f\u00fcr ein bereits geliefertes Produkt beantragen, tragen Sie die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts an die von Respect for Heritage angegebene Adresse, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorsieht.<\/p>\n<p>R\u00fcckerstattungen f\u00fcr zur\u00fcckgesendete Produkte werden erst bearbeitet, nachdem das zur\u00fcckgesendete Produkt am vorgesehenen R\u00fcckgabeort eingegangen und gepr\u00fcft worden ist.<\/p>\n<h2>R\u00fcckerstattungen<\/h2>\n<p>Wenn Ihre R\u00fcckerstattung genehmigt wird, erfolgt die R\u00fcckzahlung in der Regel \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die beim urspr\u00fcnglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist.<\/p>\n<p>Nachdem wir Ihnen die R\u00fcckerstattung per E-Mail best\u00e4tigt haben, sollte der Betrag normalerweise innerhalb von 3 bis 7 Werktagen verf\u00fcgbar sein, abh\u00e4ngig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die tats\u00e4chliche Bearbeitungszeit je nach Finanzinstitut oder verwendetem Zahlungsdienst variieren kann.<\/p>\n<h2>Reklamationen wegen Transportsch\u00e4den<\/h2>\n<p>Unsere Produkte werden sorgf\u00e4ltig und sicher verpackt, um das Risiko von Besch\u00e4digungen w\u00e4hrend des Transports zu minimieren.<\/p>\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie das Paket und die Produkte bei der Lieferung sorgf\u00e4ltig, um sicherzustellen, dass sie w\u00e4hrend des Transports nicht besch\u00e4digt wurden.<\/p>\n<p>Transportsch\u00e4den sollten innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.<\/p>\n<p>Wenn Sie Sch\u00e4den feststellen, einschlie\u00dflich Produkten, die zerbrochen, zerkratzt oder anderweitig besch\u00e4digt angekommen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:respectforheritage@gmail.com\">respectforheritage@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>Bitte f\u00fcgen Sie Folgendes bei:<\/p>\n<ul>\n<li>Fotos der Verpackung;<\/li>\n<li>Fotos, auf denen die Besch\u00e4digung des Produkts deutlich erkennbar ist;<\/li>\n<li>Datum und Uhrzeit der Lieferung;<\/li>\n<li>Ihre Bestellnummer oder die Nummer des Kaufbelegs;<\/li>\n<li>Eine kurze Beschreibung des Schadens.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nach Erhalt der erforderlichen Informationen pr\u00fcfen wir Ihre Reklamation und koordinieren gegebenenfalls mit dem Lieferdienst die Dokumentation und Untersuchung des Schadens.<\/p>\n<p>Sobald der Schadensfall ordnungsgem\u00e4\u00df dokumentiert wurde, werden wir die Reklamation so schnell wie angemessen bearbeiten und Sie \u00fcber die weiteren Schritte informieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabebedingungen Nach der Lieferung k\u00f6nnen gekaufte Produkte grunds\u00e4tzlich nicht storniert oder erstattet werden, au\u00dfer in F\u00e4llen, in denen der Kunde<\/p>\n","protected":false},"author":35,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6528","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.4 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>R\u00fcckgabebedingungen - Respect For Heritage<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, 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